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SA 设备控制 - 设备数据权限提示需求 ​

状态:待评审 | 范围:对话端(Chatbot)设备控制 / 设备查询 | 关联:SA 设备控制 Agent 设计


1. 背景与问题 ​

AI 设备管理引入设备后,设备数据权限在中台按用户配置(用户可见/可控哪些空间范围的设备)。

当前对话端的实际行为是:无权限的设备在检索阶段被直接过滤,用户查询/控制时系统只报"找不到设备",不会提示"无权限",导致:

  • 用户误以为空间里没有该设备,反复换说法仍报找不到,体验像缺陷
  • 无法引导用户走开通权限的流程
  • 权限边界对用户完全不可见

2. 目标与效果 ​

让用户在对话中操作设备时,对权限状态可感知:

用户场景现在的表现期望表现
对整类设备完全无权限报"找不到设备"明确提示"无权限" + 开通指引
同类设备部分有权限只操作有权限的,不提示正常操作 + 提示"部分设备无权限,已过滤"
空间确实没有该设备报"找不到设备"维持"找不到设备"(不受影响)

3. 交互效果(ascii 原型) ​

场景 A:完全无权限 ​

用户对目标设备无任何控制权限。助手直接回复话术,不展示确认卡片。(示例:用户请求控制 305 空调,但无权限)

用户:打开305的空调
(该用户对 305 空调无任何控制权限)

助手:
┌────────────────────────────────────┐
│ 💬 抱歉,您当前没有「{空间}」「{设备}」的    │
│    控制权限,暂时无法为您执行操作。          │
│    如需开通,请联系楼宇管理员为您配置设备权限。 │
└────────────────────────────────────┘

场景 B:部分无权限(控制) ​

命中设备中部分有权限,助手过滤后仅操作有权限设备,并在气泡与确认卡片中明示"部分设备无权限"。(示例:305 的 3 台空调中 2 台有权限、1 台无权限)

用户:打开305的空调
(305 空调中部分无权限)

助手:
┌────────────────────────────────────┐
│ 💬 已为您找到相关设备,其中部分设备您暂无    │
│    控制权限,已为您跳过。其余设备已按指令     │
│    准备,请在确认卡片中核对。             │
└────────────────────────────────────┘

┌────────────────────────────────────┐
│ [❄️] 调节 空调开关                     │
│  执行动作:设定为 开启                    │
│  受控范围:305会议室                   │
│  [x] 全场同步 (2台设备)                │
│  ─────────────────────────────      │
│  [x] 空调(左) (当前 关闭)  ← 待操作     │
│  [x] 空调(右) (当前 关闭)  ← 待操作     │
│  ⚠️ 已跳过部分无权限设备                 │
│  [ 取消 ]            [ 确认执行 ]      │
└────────────────────────────────────┘

场景 C:部分无权限(查询) ​

命中设备中部分有查看权限,助手仅返回有权限设备状态,并明示"部分设备无权限"。(示例:305 空调中部分无权限)

用户:看下305空调多少度
(305 空调中部分无权限)

助手:
┌────────────────────────────────────┐
│ 💬 已为您查询相关设备的状态,其中部分设备您    │
│    暂无查看权限,已为您过滤。             │
└────────────────────────────────────┘
(下方展示有权限设备的状态)

场景 D:客观缺位(维持现状) ​

空间确实没有该设备(与权限无关),话术保持不变。(示例:305 确实没有空调设备)

用户:打开305的空调
(305 空间确实没有空调设备)

助手:
┌────────────────────────────────────┐
│ 💬 该空间下目前暂无我能控制的设备。         │
└────────────────────────────────────┘

4. 判定规则(供产品与测试核对) ​

场景判定依据行为
完全无权限检索命中的设备对当前用户均无权限提示"无权限 + 开通指引",不展示确认卡片
部分无权限检索命中的设备中存在无权限设备仅操作有权限设备 + 提示"部分设备无权限,已跳过"
客观缺位检索命中 0 台,且与权限无关维持"找不到设备"话术

5. 实现边界说明 ​

  • 权限数据来源:复用中台现有"设备单控-按建筑空间"数据权限,不在本需求内新增权限配置能力。
  • 技术方案:设备检索接口需向对话端返回"本次检索的权限判定结果"信号(如:全部无权限 / 部分无权限),对话端据此区分三种场景并输出对应话术。具体接口字段与实现方式由技术同学实现时自行确定,本需求不做技术设计。

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