会议室推荐与排序算法逻辑 (v3.0)
1. 算法背景
在"空间运营官 (SA)"的会议预约场景中,系统需要根据用户输入的模糊需求(如:"定个10人的会议室"、"明天下午两点开会")或明确需求(如:"定一下 A-101"),从海量空间资源中通过两段式筛选(向量召回+忙闲精排)得出最优推荐。
2. 评分逻辑体系
推荐总分
2.1 基础权重定义
| 权重项 | 缩写 | 定义 | 当前状态 |
|---|---|---|---|
| 向量相似度 | 用户输入的 room_entity 与空间别名在向量库中的语义匹配分值 | ✅ 使用中 | |
| 容量适配度 | 衡量房间容量与用户人数需求的契合度 | ✅ 使用中 | |
| 基础房间权重 | 映射后台配置的房间优先级权重(如:VIP室=1.0, 常用室=0.8) | ⏸️ 预留(当前混合检索未消费) |
2.2 容量适配度 ( ) 计算公式
逻辑原则:优先推荐能坐满、且不浪费大空间的房间。
3. 排序策略分发
策略 A:明确指定地点 (Has Semantic)
- 适用场景:用户提到具体房间名、编号或别名(如"帮我订305")。
- 理论公式:
- 实际执行:由于混合检索未消费
,当前实际等效于: - 逻辑说明:用户明确指定了地点,系统应完全基于语义匹配度排序,确保推荐用户真正想要的会议室。
策略 B:无指定地点 (No Semantic)
- 适用场景:用户仅提供容量或时间需求(如"订个10人的会议室")。
- 理论公式:
- 实际执行:由于混合检索未消费
,当前实际等效于: - 逻辑说明:用户未指定具体会议室,系统应优先推荐容量利用率最高的空间,避免大空间闲置、小空间拥挤。
4. 会议室匹配与推荐逻辑 (Room Matching & Recommendation)
当用户指定会议室时,系统通过向量搜索匹配会议室,并根据匹配度判断是否"找到"或"推荐"。
4.1 核心流程
用户指定会议室(如"8楼的会议室")
↓
调用后端接口,阈值=0,返回前N个结果(默认N=3)
↓
Workflow判断:是否有 score > 前端判断阈值(默认0.5)的?
↓
├─ 有 → "找到了",展示高分会议室
└─ 没有 → "未找到,但推荐了这些"4.2 关键参数(可配置)
| 参数 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
| 后端接口阈值 | 调用接口时传的阈值,设为0确保返回结果 | 0 |
| 前端判断阈值 | Workflow判断是否"找到"的阈值 | 0.5 |
| 返回数量 | 接口返回的会议室数量 | 3 |
4.3 场景与话术
| 场景 | 判定条件 | Agent 话术 |
|---|---|---|
| 找到了 | 有 score > 前端判断阈值的会议室 | "已为您找到会议室如下" |
| 未找到但推荐 | 所有 score < 前端判断阈值 | "抱歉,未找到您指定的会议室,为您推荐了以下会议室" |
4.4 与原有策略的关系
- 策略 A(明确指定地点):适用于用户提到具体房间名、编号或别名的场景
- 策略 B(无指定地点):适用于用户仅提供容量或时间需求的场景,不存在"匹配度低"的问题,直接搜索所有会议室
5. 开发实现建议
- 相似度阈值策略:
- 阈值设定:向量检索结果中,相似度评分
的房间直接保留推荐 - 低分处理:相似度
的房间不进入候选列表,避免低质量推荐
- 阈值设定:向量检索结果中,相似度评分
- 召回精度:向量检索时应利用 Payload 中的
entity_type和cap_tags标签进行 前置过滤 (Pre-filtering)。例如在预约流程中,仅检索具备meet能力的空间实体,以规避同名设备的干扰。
6. 场景模拟与跑分示例 (Scenarios & Examples)
示例 1:指定房间 (意图保护机制)
- 用户意图:"帮我订一下 305 会议室"
- 候选集数据:
- 305 (研发厅):
, (预留) - 306 (总裁办):
, (预留)
- 305 (研发厅):
- 计算结果 (策略 A):
- 305 得分:
✅ (排第一) - 306 得分:
- 305 得分:
- 结论:系统基于语义匹配度排序,准确推荐用户指定的 305。
保留但当前未参与计算。
示例 2:模糊预约 (容量择优机制)
- 用户意图:“订一个 10 人的会议室”
- 候选集数据:
- 火星厅 (12 人):
(预留) - 太阳厅 (30 人):
(预留)
- 火星厅 (12 人):
- 算法逻辑 (
): - 火星厅 Fit:
- 太阳厅 Fit:
- 火星厅 Fit:
- 计算结果 (策略 B):
- 火星厅得分:
✅ (排第一) - 太阳厅得分:
- 火星厅得分:
- 结论:系统优先推荐容量利用率最高的“火星厅”。
保留但当前未参与计算。
示例 3:冲突平替 (降级推荐机制)
- 场景描述:用户指定 305,但系统中不存在该会议室,或 305 在该时段已被占用。
- 执行路径:
- 触发 Case 1:剥离名称限制,在当前时段检索
的空余房间。 - 产出列表:找到同规格的 307 及 308。
- 最终输出:向用户返回“抱歉,未找到您指定的会议室(305),为您推荐同规格的 307 或 308”。
- 触发 Case 1:剥离名称限制,在当前时段检索
